ТК ООО "БАССОН-Двери"

Анна Зубехина пишет:
Заказали дверь в этой фирме, пришел замерщик быстро, снял мерки и предложил заказать отделочные косяки в квартиру (чтобы все красиво было и пену не было видно). Конечно мы согласились, все оформили в офисе. они оплату взяли пока 50%, якобы остальное по завершению монтажа двери. Пообещали доставить и установить дверь через пару ней, т. е. заказ делали в субботу, а уже во вторник они обещали все сделать. С доставкой протянули до 30 декабря(неделя), устанавливать сказали придут 31 декабря к 10 часам утра. Все бы ничего, НО косяки для отделки они не доставили, мы ждали думали 31 при установке с собой принесут. 31 декабря к часам 11 пришел дядечка-установщик, правда он установил дверь часа за три и мусор за собой собрал, когда же мы его спросили про отделку то он в грубой форме объяснил, что он только монтажник к этой фирме не имеет ни какого отношения ему позвонили дали адрес и он пришел и все установил. Мы начали звонить в офис фирмы, там конечно уже ни кого не было! Я все понимаю, но это же лицо фирмы!!! Акт об установке двери мы подписывать не стали пока не будут закончены все работы! Так вот на дворе уж 10 декабря, ни за что не поверю, что все эти десять дней коллектив этой фирмы отдыхал на каникулах и с этим монтажником ни как не связывался, НО фирма молчит и с нами еще не общалась. Я так думаю, или им акт установки не важен или оставшиеся деньги не нужны или репутация не важна, НО мы для себя решили одно в ЭТУ фирмочку больше никогда обращаться не буду и друзей своих остановлю! УЖАС ШАРАЖКИНА КОНТОРА!!!!!

Незарегистрированный пользователь пишет:
Первый заказ - купил три двери. Привезли быстро. Было два установщика. Очень качественно и быстро все установили! :) Второй заказ - купил еще две двери. Привезли не сразу, протянули неделю. Дождались. Но как оказалось проблема с замками - те что заказали - нет в наличии, в итоге - опять ожидание. Потом с мастером (уже другой и один), вызвали на пятницу, оказалось он занят, тогда выбрали субботу (утро) - мастер пришел после обеда... и возмутился - чего в пятницу не позвали - он был свободен! Далее по мелочам еще можно придраться, но все решилось благополучно. В итоге: все зависит от мастера! А менеджеру их, я бы посоветовал пройти обучение на логистику - для правильной координации товара и установщиков - тогда все будет вовремя и без претензий. Первые два раза отработали в среднем на 4-ку с минусом. Теперь на 2.