Сообщения пользователя AngstremMebel

Рома Лукьянов пишет:
Поставка по договору до 25 мая. 25 мая тишина, звоню через 2 часа перезвонов и нарастающего раздражения, мебель обещают привезти 30 мая с 10 до 18. Ну ОК. 30 мая оставляем ребенка бабушке, едем на объект ждать доставку, в 13 звонок из логистики и сообщение, что доставка будет после 18 объясняю вежливо человеку, что это нас не устроит, особенно учитывая, что было обещано до 18 все поставить, он конкретизирует "до 19-00 край все будет", ну ОК ждем. В 18-30 тишина, начинаем звонить, они уже не знают, когда будет наша мебель предлагают ждать звонка водителя, потом полчаса перезвонов, звонит водитель и говорит, что только выезжает и будет где-то через час. Мы собираемся и уезжаем, звоним в логистику, объясняем, что нас ждет ребенок и пусть привозят в другой день раз уж так. Далее самое интересное! Звонит некий Сергей, говорит что я должен ждать мебель пока ее не доставят. Далее разговор заканчивается тем, что Сергей обещает "вы*бать меня при встрече", приехать к нам и "вы*бать всех нас" и посылает "на х*й". Это цитаты. Номер Сергея сохраняется тут же в контакты, звонок в кол-центр, где нас уверяют, что человека Сергея они не знают и выдвигают предположения, что нам звонит некий недоброжелатель. Становится окончательно понятно, что штат компании набран из "талантивых" и умных людей и я им объясняю, что это навряд-ли, учитывая, что человек имеет доступ к нашей карточке заказа и знает, что мы ждем доставку, а также в курсе, что мы уже уехали. В этот вечер было много созвонов с представителя компании и все они уверяли, что не знают человек с именем Сергей, оказалось, что Сергей это руководитель логистики компании подрядчика и он все отрицает. Разумеется, никаких внятных предложений как бы им нивелировать все случившееся. Так что такие дела, теперь никогда не подумаю связываться с этой компанией .....

Рома Лукьянов пишет:
Поставка по договору до 25 мая. 25 мая тишина, звоню через 2 часа перезвонов и нарастающего раздражения, мебель обещают привезти 30 мая с 10 до 18. Ну ОК. 30 мая оставляем ребенка бабушке, едем на объект ждать доставку, в 13 звонок из логистики и сообщение, что доставка будет после 18 объясняю вежливо человеку, что это нас не устроит, особенно учитывая, что было обещано до 18 все поставить, он конкретизирует "до 19-00 край все будет", ну ОК ждем. В 18-30 тишина, начинаем звонить, они уже не знают, когда будет наша мебель предлагают ждать звонка водителя, потом полчаса перезвонов, звонит водитель и говорит, что только выезжает и будет где-то через час. Мы собираемся и уезжаем, звоним в логистику, объясняем, что нас ждет ребенок и пусть привозят в другой день раз уж так. Далее самое интересное! Звонит некий Сергей, говорит что я должен ждать мебель пока ее не доставят. Далее разговор заканчивается тем, что Сергей обещает "вы*бать меня при встрече", приехать к нам и "вы*бать всех нас" и посылает "на х*й". Это цитаты. Номер Сергея сохраняется тут же в контакты, звонок в кол-центр, где нас уверяют, что человека Сергея они не знают и выдвигают предположения, что нам звонит некий недоброжелатель. Становится окончательно понятно, что штат компании набран из "талантивых" и умных людей и я им объясняю, что это навряд-ли, учитывая, что человек имеет доступ к нашей карточке заказа и знает, что мы ждем доставку, а также в курсе, что мы уже уехали. В этот вечер было много созвонов с представителя компании и все они уверяли, что не знают человек с именем Сергей, оказалось, что Сергей это руководитель логистики компании подрядчика и он все отрицает. Разумеется, никаких внятных предложений как бы им нивелировать все случившееся. Так что такие дела, теперь никогда не подумаю связываться с этой компанией .....